{"id":4934,"date":"2026-09-15T10:30:12","date_gmt":"2026-09-15T08:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/?p=4934"},"modified":"2026-09-18T00:57:51","modified_gmt":"2026-09-17T22:57:51","slug":"konfliktkosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/2026\/09\/15\/konfliktkosten\/","title":{"rendered":"Konfliktl\u00f6sung und Pr\u00e4vention sparen Kosten"},"content":{"rendered":"\t\t
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Im folgenden Blogbeitrag betrachten wir das untersuchte Risiko bzw. Potential f\u00fcr Kosten(einsparung) bei ungel\u00f6sten Konflikten in Organisationen und den Return of Investment bei Investitionen in Pr\u00e4ventionsma\u00dfnahmen gegen Stress und f\u00fcr psychische Gesundheit.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Autorinnen: Julia Glodek & Cornelia Strecker<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mindestens 25% Reduktionskostenpotential: Sich nicht um Konflikte zu k\u00fcmmern, ist teuer <\/strong><\/h3>

\u201eEin Konflikt ist jede Planabweichung oder Plangef\u00e4hrdung bei Umsetzung der wirtschaftlichen Ziele eines Unternehmens durch den Einsatz seiner Ressourcen, v.a den Einsatz von Arbeitszeit\u201c1<\/sup>
hei\u00dft es in einer branchen\u00fcbergreifenden KPMG-Studie. In die Auswertung der Befragung flossen 111 statistisch valide und voll verwertbare Antworten ein.<\/p>

Die Ergebnisse zeigen beachtliche Zahlen:
10-15% der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden f\u00fcr Konfliktbew\u00e4ltigung aufgewendet<\/strong>. Zudem verbringen F\u00fchrungskr\u00e4fte rund 30-50% der w\u00f6chentlichen Arbeitszeit direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen. Das Reduktionskostenpotenzial bei Konfliktkosten liegt bei mindestens 25% pro Jahr.<\/p>

Die BAuA in Deutschland ordnet diese Konfliktstudie aus 2009 als nach wie vor h\u00f6chst relevant ein und geht davon aus, dass die Betr\u00e4ge aktuell wahrscheinlich nochmal um einiges ansteigen k\u00f6nnten.2
<\/sup>Sie halten fest: \u201eSich nicht um Konflikte zu k\u00fcmmern ist daher teuer f\u00fcr jedes Unternehmen! Die Schaffung einer positiven Arbeitskultur und die Konfliktl\u00f6sung k\u00f6nnen daher dazu beitragen, die Fehlzeiten zu reduzieren und die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu verbessern.\u201c2<\/sup><\/p>

Quellen:
<\/em>1: KPMG AG Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaft. (2009). Konfliktkostenstudie: Die Kosten von Reibungsverlusten in Industrieunternehmen<\/em>. https:\/\/mediation.is\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/konfliktkostenstudie-2009-kpmg.pdf<\/a>
2: Gruschka, C. (2024). Preis der Ignoranz. In Mit Dissens zum Erfolg: Mediation nutzen, um Fachkr\u00e4fte zu binden<\/em> (S. 77\u201397). Springer Gabler. https:\/\/link.springer.com\/chapter\/10.1007\/978-3-662-69201-1_4<\/a><\/p>

\u00a0<\/h3>

Ein aufgewendeter Euro f\u00fcr Pr\u00e4vention f\u00fchrt zu Einsparungen von 2,7 Euro
| Gerundeter Return of Prevention<\/em> somit 1:3<\/strong><\/h3>

Die Initiative Arbeit und Gesundheit stellt eine Zusammenstellung der wissenschaftlichen Evidenz von 2012 bis 2018 zur Wirksamkeit und Nutzen arbeitsbezogener Gesundheitsf\u00f6rderung der Pr\u00e4vention zur Verf\u00fcgung. Dieses Meta-Review<\/strong> beinhaltet 49 Reviews <\/strong>mit \u00fcber 900<\/strong> darin enthaltenen Einzelstudien<\/strong>.

Insgesamt l\u00e4sst sich eine deutliche Verschiebung im Themenspektrum feststellen: Stress<\/strong> und psychische St\u00f6rungen<\/strong> kristallisieren sich als Themenbereich heraus, die am besten untersucht<\/strong> wurden. Hier konnten ~ 60 Prozent der Reviews methodisch \u00fcberzeugen.
\u00dcber alle Studien hinweg ergibt sich ein mittlerer ROI von 2,7. Ein aufgewendeter Euro w\u00fcrde demnach also zu einer Einsparung von 2,7 Euro f\u00fchren.\u00a0 Zudem berichten 65% der eingeschlossenen Studien explizit von einem \u00f6konomischen Nutzen betrieblicher Pr\u00e4vention.<\/p>

Quelle:
<\/em>Barthelmes, I., B\u00f6deker, W., S\u00f6rensen, J., Kleinlercher, K.-M. und Odoy, J. (2019). iga.Report 40. Wirksamkeit und Nutzen arbeitsweltbezogener Gesundheitsf\u00f6rderung und Pr\u00e4vention. Zusammenstellung der wissenschaftlichen Evidenz 2012 bis 2018.<\/em> Dresden: iga.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im folgenden Blogbeitrag betrachten wir die hochaktuellen Fragen, welche Chancen und Risiken mit der digitalisierten, flexiblen und zunehmend entgrenzten Arbeit einhergehen und wie diese Art von \u201eNew Work\u201c gesundheitsf\u00f6rderlich gestaltet werden kann.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4940,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ocean_front_end_style_editor":"no","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[28,31,29,27,30],"class_list":["post-4934","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-einblickeinunserearbeit","tag-gesundheitsfoerderung","tag-investition-in-praevention","tag-konfliktloesung","tag-kosteneinsparung","tag-roi","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4934"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4934\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4939,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4934\/revisions\/4939"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4934"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/humanearbeit.com\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}